Meest gestelde vragen

Wanneer zie ik de resultaten?

De meeste gebruikers merken al na de eerste behandeling een frissere, gelifte uitstraling op – vooral rond de ogen, kaaklijn en wangen.

Voor diepgaandere verbeteringen in contour, stevigheid en fijne lijntjes is consistentie belangrijk: verwacht binnen 60 dagen na regelmatig gebruik zichtbare verandering.

Waarom zijn er drie intensiteitsniveaus?

Elke huid reageert anders op microstroom.
Daarom heeft de Elevate drie zachte standen:

  • Niveau 1: Ideaal voor beginners of de gevoelige huid.
  • Niveau 2: Een uitgebalanceerd dagelijks niveau.
  • Niveau 3: Voor ervaren gebruikers die een diepere lift of meer contouren willen.

We raden altijd aan om te beginnen op niveau 1, zodat je huid zich kan aanpassen.
Verhoog de intensiteit geleidelijk voor optimale resultaten.

Is het veilig voor dagelijks gebruik?

Ja. Microstroomtherapie wordt al sinds de jaren 70 gebruikt in professionele klinieken en medische omgevingen en wordt beschouwd als een van de veiligste niet-invasieve huidtechnologieën die er zijn .

Het apparaat maakt gebruik van zeer lage elektrische stromen die klinisch onderzocht, CE-gecertificeerd en bewezen veilig zijn voor gebruik op het gezicht. Studies tonen aan dat er bij correct gebruik geen risico is op weefselbeschadiging, brandwonden of bijwerkingen op lange termijn.

De Elevate voldoet aan de EU-veiligheidsnormen , is voorzien van stroombegrenzers en bevat een veiligheidschip die overstimulatie voorkomt – dezelfde principes die ook in professionele apparaten worden gebruikt.

U kunt op sommige plekken een lichte tinteling voelen (dit is normaal), maar de behandeling is over het algemeen pijnloos en wordt goed verdragen , zelfs bij dagelijks gebruik.

Hoe lang gaat de batterij mee?

Bij een volledige lading gaat de Elevate minimaal 30 dagen mee bij normaal gebruik.

Sommige gebruikers melden tot wel 2-3 maanden.

Wij raden aan het apparaat ongeveer eens per maand op te laden om de intensiteit sterk en consistent te houden.

Doet de Elevate pijn of voelt hij oncomfortabel aan?

Nee - microstroom is over het algemeen pijnloos.

Sommige mensen voelen een lichte tinteling of kleine spiertrekkingen, vooral rond de ogen of mond.

Dit neemt na verloop van tijd af naarmate je huid eraan went en is volkomen normaal: microstroom stimuleert de spieren zachtjes, vergelijkbaar met de natuurlijke signalen van je lichaam.

Als je ongemak voelt, breng dan eenvoudigweg meer HydroGlow Gel aan.

Wat is het verschil tussen Elevate en Botox of fillers?

Botox en fillers werken met injecties — spieren bevriezen of volume toevoegen.

De Elevate doet het tegenovergestelde: het activeert je eigen gezichtsspieren en stimuleert de aanmaak van collageen, waardoor je huid zichzelf op natuurlijke wijze verstevigt.

Het is geen snelle oplossing — het is een langetermijn, natuurlijke methode die blijvende stevigheid en contour ondersteunt.

Moet ik de HydroGlow Activator Gel gebruiken?

Ja, een geleidende gel is essentieel voor microstroom.
Zonder dit kan de stroom niet goed door de huid heen dringen, wat de resultaten vermindert en ongemak kan veroorzaken.

De HydroGlow Gel is speciaal ontwikkeld voor de Elevate:

  • stabiele geleidbaarheid
  • soepel glijden
  • huidverzachtende hydratatie
  • Geschikt voor de gevoelige huid.

Als u liever uw eigen geleidende gel gebruikt, zorg er dan voor dat deze geschikt is voor microstroom , geurvrij is en op waterbasis is.

Verdwijnen de resultaten als ik stop met het gebruik ervan?

Sommige effecten van microstroom zijn tijdelijk, terwijl andere geleidelijk worden opgebouwd bij consistent gebruik.

Onmiddellijke effecten zoals het verminderen van wallen en liften zijn vergelijkbaar met een "pomp" na een training en zullen geleidelijk verdwijnen als je stopt met het gebruik van het apparaat.

Langetermijnverbeteringen ontwikkelen zich echter na verloop van tijd, aangezien de gezichtsspieren regelmatig worden gestimuleerd. Bij consistent gebruik kunnen gezichtscontouren er steviger en strakker uitzien.

Als je volledig stopt met het gebruik van het apparaat, zullen je spieren na verloop van tijd langzaam terugkeren naar hun natuurlijke staat, net zoals wanneer je stopt met het trainen van een spier in het lichaam.

De meeste gebruikers behouden hun resultaten met 2-3 sessies per week na de eerste 60 dagen.

Voor wie is de Elevate geschikt en wanneer wordt het afgeraden?

De Elevate is geschikt voor vrijwel alle huidtypen en voor iedereen vanaf 18 jaar.
Het is ideaal voor iedereen die op zoek is naar een natuurlijke, niet-invasieve manier om de huid te liften, te modelleren en te verstevigen.

We raden echter af om het apparaat te gebruiken als u last heeft van:

  • Een pacemaker of hartritmestoornissen
  • Epilepsie
  • Zwangerschap
  • Actieve huidinfecties, open wonden of ontstekingen
  • Ernstige rosacea of eczeem in de te behandelen gebieden
  • Botox of fillers in de afgelopen 2 weken
  • Gezichtsoperaties in de afgelopen 3 maanden (tenzij goedgekeurd door uw arts)
  • Huidkanker of aandoeningen die medische supervisie vereisen

Raadpleeg bij twijfel altijd een arts of huidtherapeut.

Elevate Apparaat

Waarom draaien de metalen bollen niet?

De metalen bollen zijn niet bedoeld om te draaien en bewegen nooit. Hun doel is om de microstroom (elektrische stroom) tussen de twee contactpunten te geleiden. Het effect komt van de elektrische stroom die door de huid wordt geleid, niet van bewegende bollen.

Waarom voel ik niets als ik het apparaat gebruik?

De sensatie van microstroom kan per persoon en per gezichtsgebied verschillen. Dit hangt af van factoren zoals:

  • verschillen in huiddikte
  • de hoeveelheid vetweefsel onder de huid
  • individuele huidgevoeligheid

Hierdoor kunnen sommige mensen de microstroom sterker voelen dan anderen. Dit heeft geen invloed op de effectiviteit van het apparaat.

Tips als je het duidelijker wilt voelen:

  • breng iets meer geleidende gel aan
  • houd het apparaat iets langer op één plek

Belangrijk: sterker voelen betekent niet dat het apparaat beter werkt.

Waarom schakelt mijn apparaat steeds uit?

Het apparaat heeft een ingebouwde automatische timer van 5 minuten. Na vijf minuten schakelt het apparaat zichzelf automatisch uit. Dit is een normale functie en geen storing. U kunt het apparaat direct weer inschakelen en uw sessie hervatten.

Waarom trilt het apparaat niet?

Het apparaat trilt niet omdat het geen massageapparaat is. Het werkt met microstroomtechnologie, die kleine elektrische impulsen gebruikt om de gezichtsspieren te stimuleren via de metalen contactpunten. Het effect komt van de elektrische stroom, niet van trillingen.

Waarom voel ik soms de microstroom vlakbij mijn tanden of proef ik een metaalachtige smaak?

Sommige gebruikers merken een iets sterkere sensatie rond de mondstreek of ervaren af en toe een lichte metaalachtige smaak tijdens gebruik. Dit is normaal en ongevaarlijk.

De huid rond de mond is dunner en bevat minder vetweefsel dan andere delen van het gezicht. Vetweefsel vermindert van nature de sensatie van microstroom, dus gebieden met minder vet kunnen gevoeliger aanvoelen.

Bovendien geleiden tanden en speeksel elektrische stroom gemakkelijker dan vetweefsel. Dit kan de sensatie iets sterker maken wanneer het apparaat in de buurt van de mond wordt gebruikt.

Als u tandheelkundige werkzaamheden hebt, zoals een beugel, metalen vullingen of andere metalen tandheelkundige apparaten, kunt u de sensatie iets meer merken, omdat metaal elektriciteit goed geleidt.

Dit gevoel is volkomen veilig en tijdelijk, aangezien het direct na uw sessie verdwijnt.

Producten

Wat is een microstroomapparaat en hoe werkt het?

Een microstroomapparaat gebruikt microstroom (zeer lage elektrische impulsen) om de gezichtsspieren te stimuleren. Dit helpt de elasticiteit van de huid te verbeteren, fijne lijntjes te verzachten en je natuurlijke gezichtscontouren te definiëren. Zie het als een zachte workout voor je gezicht.

Is een microstroomapparaat veilig voor alle huidtypen?

Ja, microstroomapparaten van House of Tones zijn veilig voor alle huidtypes. Echter, als u een medische aandoening heeft zoals epilepsie, een pacemaker, of als u zwanger bent, raden wij u aan eerst uw arts te raadplegen.

Hoe vaak moet ik mijn Elevate microstroomapparaat gebruiken?

Voor het beste resultaat raden we aan het apparaat de eerste 60 dagen 3 tot 5 keer per week te gebruiken. Daarna volstaan ​​2 tot 3 sessies per week om de resultaten te behouden.

Wanneer zie ik de resultaten?

Veel gebruikers merken al direct na de eerste sessie een subtiele lift en gezonde gloed op. Resultaten op lange termijn, zoals een egalere huid en vermindering van fijne lijntjes, verschijnen meestal na enkele weken van consequent gebruik.

Moet ik een geleidende gel gebruiken bij het apparaat?

Ja, een geleidende gel is essentieel. Het zorgt voor een goede overdracht van de microstroom en helpt je huid te beschermen. We raden aan om de House of Tones HydroGlow Gel te gebruiken, speciaal ontwikkeld voor de Elevate, om optimale geleidbaarheid te garanderen en de kwaliteit van het apparaat te behouden.

Kan ik het apparaat combineren met andere huidverzorgingsproducten?

Absoluut. Gebruik het apparaat altijd op een schone huid met een geleidende gel. Na de sessie kun je je gebruikelijke serums en moisturizers aanbrengen; deze worden dan zelfs beter opgenomen.

Is er sprake van een wachttijd na gebruik van het apparaat?

Nee, er is geen hersteltijd. Je kunt het apparaat 's ochtends of 's avonds gebruiken en direct daarna je dag voortzetten – met een stralende huid.

Kan ik mijn Elevate meenemen op reis?

Ja! Onze apparaten zijn compact, reisvriendelijk en worden geleverd met een stofzak om uw Elevate veilig in op te bergen. Zorg ervoor dat het apparaat volledig is opgeladen en goed is ingepakt. Controleer voor internationale reizen altijd de voorschriften van de luchtvaartmaatschappij.

Hoe maak ik mijn apparaat schoon en hoe onderhoud ik het?

Reinig het apparaat na elk gebruik met een zachte, licht vochtige doek. Gebruik geen agressieve reinigingsmiddelen. Bewaar het op een droge, koele plaats voor een langere levensduur.

Microstroom & Injectables

Kan ik microstroom gebruiken als ik botox heb gehad?

Ja, mits u minimaal twee weken na uw behandeling wacht. Dit geeft de Botox de tijd om goed in te werken. Omdat microstroom de spieractiviteit stimuleert, kan het te snel of direct op de injectieplaatsen gebruiken ervan het ontspannende effect van Botox verminderen.

Kan ik microstroom gebruiken als ik fillers heb gehad?

Ja, microstroom kan veilig samen met fillers worden gebruikt zodra het behandelde gebied volledig is genezen — meestal na ongeveer 2 weken. Microstroom werkt anders: het stimuleert de spieren en ondersteunt de stevigheid van de huid zonder het vulmateriaal aan te tasten.

Moet ik bepaalde gebieden vermijden na een injectie?

Na Botox is het het beste om de geïnjecteerde spieren te vermijden, vooral gedurende de eerste paar weken. Bij fillers kun je het gebied meestal normaal behandelen, maar we raden aan om zachte druk uit te oefenen en het advies van je behandelaar op te volgen.

Verstoort microstroom de effecten van Botox of fillers?

Microstroom reageert niet met de injecteerbare stoffen zelf. Het werkt op een ander niveau – het richt zich op de spieren en de huid. Met de juiste timing en techniek kan het veilig naast injectables worden gebruikt zonder de resultaten te beïnvloeden.

Verzending

Hoe lang duurt de levering?

Alle bestellingen worden geleverd binnen 2–3 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-link om je pakket te volgen.

Verzendt u ook naar het buitenland?

Ja, we verzenden momenteel binnen Europa en Marokko. Als u zich elders bevindt en een bestelling wilt plaatsen, neem dan contact met ons op en we bekijken graag de mogelijkheden met u.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Natuurlijk. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-link.

Wat als mijn pakket kwijtraakt?

Neem contact met ons op via info@houseoftones.nl, en wij lossen het snel voor u op.

Bestellingen en betalingen

Welke betaalmethoden accepteert u?

Je kunt betalen met alle gangbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal, Apple Pay en Google Pay. Klarna is ook beschikbaar als je liever in termijnen betaalt.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?

Ja, dit is mogelijk binnen 30 minuten na het plaatsen van uw bestelling. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Is mijn betaling veilig?

Ja, alle betalingsgegevens worden veilig verwerkt via onze vertrouwde betalingspartner (Mollie).

Waarom is mijn betaling mislukt?

Dit kan komen door onjuiste betaalgegevens of een blokkering door uw bank. Probeer het opnieuw of neem contact op met uw bank voor hulp.

Ontvang ik een orderbevestiging per e-mail?

Ja, u ontvangt direct na uw aankoop een e-mailbevestiging.

Retourneren en terugbetalingen

Wat is jullie retourbeleid?

We hopen dat je blij bent met je aankoop. Mocht je echter van gedachten veranderen, dan kun je je bestelling binnen 60 dagen na ontvangst retourneren.

Het product moet in goede staat zijn — ongebruikt, of, indien getest, zorgvuldig teruggeplaatst in de originele verpakking. Beschadigde of ontbrekende verpakking kan van invloed zijn op je recht op teruggave.

Raadpleeg onze Algemene voorwaarden voor volledige retourinformatie.

Hoe begin ik een retourzending?

Stuur een e-mail naar support@houseoftones.nl met uw bestelnummer, en we helpen u graag verder.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt.

Wat als mijn product beschadigd aankomt?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en voeg foto's van het product toe. We sturen u dan kosteloos een vervangend product of betalen u het aankoopbedrag terug.

Neem contact met ons op

Hoe kan ik contact opnemen met het team van House of Tones?

Stuur ons gerust een e-mail — we helpen je graag met vragen, productadvies of feedback. Je kunt ons bereiken via info@houseoftones.nl.

Vermeld voor vragen over bestellingen of retouren je ordernummer voor snellere hulp.

Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail van maandag t/m vrijdag, 9:00–17:00 (CET), met uitzondering van feestdagen. Je ontvangt een reactie binnen 1–2 werkdagen.

Tip: Voorkom het sturen van meerdere berichten in dezelfde conversatie, dit kan ervoor zorgen dat je e-mail weer achteraan in de wachtrij komt te staan.

Niet gevonden wat u zocht?

Geen zorgen — u kunt ons op elk moment bereiken, telefonisch of via e-mail:

Als u een bestelnummer heeft, vermeld dit dan zodat we u sneller van dienst kunnen zijn.